Disputes en vocal, frustration non exprimée, leader qui parle trop, mate qui ghost l’équipe…
Les conflits font partie de la vie d’un groupe, surtout quand il y a de l’enjeu, du stress, ou des caractères forts.
Cette leçon t’aide à gérer les tensions sans exploser le projet ni les relations, grâce à une méthode que tu peux consulter dès maintenant dans le fichier d’exercice. Ce fichier te permettra de garder avec toi toute les bonnes pratiques de cette méthode quand il y aura des conflits au sein de ton équipe.

Si tu veux aller plus loins  : 

La méthode d’arbitrage en 3 étapes

🔹 1. Écouter sans interruption

On commence par laisser chacun exprimer son ressenti, sans être coupé, ni corrigé.
Tu peux dire :
🗣️ “Je vais vous laisser chacun parler à tour de rôle. Pas d’interruption, chacun son moment.”

But : vider le sac sans s’énerver + sentir que sa parole est entendue.

🔹 2. Reformuler pour clarifier

Après chaque prise de parole, tu reformules objectivement ce que tu as compris.
Exemple :
“OK, donc si je résume, tu t’es senti mis de côté sur les calls stratégiques, c’est bien ça ?”

Ça permet de valider le message, et de montrer que tu ne prends pas parti.

🔹 3. Faire poser les solutions par les concernés

Tu ne proposes pas la solution pour eux. Tu leur demandes :
🧠 “Qu’est-ce que chacun est prêt à faire pour que ça avance ?”
Ou : “Qu’est-ce que t’attends de l’autre concrètement pour que ça se passe mieux ?”

But : responsabiliser les deux parties, pas juste calmer le feu.

👥 Quand utiliser cette méthode ?

• Entre deux joueurs d’une même team

• Entre un membre du staff et un joueur

• Lorsqu’une non-dite ou une accumulation commence à créer des tensions

• Après un échec collectif où ça se rejette la faute

🧩 Astuce : désigner un “tiers neutre”

En cas de conflit dans ton équipe, tu peux jouer l’arbitre…
Mais c’est souvent plus sain de faire appel à :

• Un membre d’un autre pôle

• Le capitaine s’il est à l’aise avec ça

• Une personne neutre (coach, manager, etc.)

🎯 Le plus important : garder un ton calme, neutre, posé. Tu n’es ni juge, ni psy.